Unsere Geschäftsbedingungen

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES ONLINESHOPS DISKRETEWINDE.COM

Liebe Kunden! Da unser Shop von einer Firma betrieben wird, die in Polen registriert ist und ihren Sitz in Polen hat und Ihre Einkäufe von dort aus versendet, beziehen sich unsere Geschäftsbedingungen auf das polnische Recht. Glücklicherweise unterscheiden sich die polnischen und deutschen Gesetze in Bezug auf die Führung eines Geschäfts nicht wesentlich. So sind wir in der Lage, Ihnen die gewohnte Qualität und den gewohnten Service zu bieten.

§ 1 Allgemeine Bestimmungen

1. Der Online-Store [im Folgenden „Store“] führt Einzelhandelsverkäufe durch den Inhaber des Stores über das Internet, auf der Grundlage dieser Bestimmungen [im Folgenden „Bestimmungen“] durch.

2. Der Store ist Eigentum von: Adam Domański, 1 Maja 3 Straße, 05-281 Urle, NIP: 8241175917, Tel. +48. 578985273, E-Mail: kontakt@diskretewinde.com

3. Wann immer der Begriff „Verbraucher“ in diesem Dokument auftaucht, ist damit eine natürliche Person gemeint, die ein Rechtsgeschäft tätigt, das nicht unmittelbar mit ihrer wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.

4. Die Regelungen sind Bestandteil des mit dem Kunden abgeschlossenen Kaufvertrages.

5. Voraussetzung für das Zustandekommen des Kaufvertrages ist die Annahme der Regelungen durch den Kunden im Zuge der Bestellung durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens im Formular.

6. Die im Store angegebenen Preise sind Bruttopreise (sie enthalten die Mehrwertsteuer).

7. Die im Store erhältlichen Waren sind frei von Sach- und Rechtsmängeln.

§ 2 Bestellungen

1. Bestellungen können wie folgt aufgegeben werden: über das Formular, das auf der Website des Stores verfügbar ist, per E-Mail an die auf der Website des Stores angegebene Adresse.

2. Die Bedingung für die Realisierung der Bestellung ist die Bereitstellung der Daten durch den Kunden, die eine Überprüfung des Kunden und des Empfängers der Ware ermöglichen. Der Shop bestätigt die Annahme der Bestellung per E-Mail (in der Regel) oder telefonisch (in begründeten Fällen).

3. Die Parteien sind an die Informationen gebunden, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website des Shops neben dem gekauften Produkt angegeben sind, insbesondere: Preis, Produkteigenschaften, seine Merkmale, im Set enthaltene Elemente, Liefertermin und -methode.

4. Die in Massenverpackungen verkauften Erzeugnisse sind in den Packungen enthaltenen Mengen zu bestellen. Eine Bestellung über eine geringere Menge kann – auch wenn sie vom System akzeptiert wird – vom Store nicht erfüllt werden.

5. Die Informationen auf der Website des Stores stellen kein Angebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar. Mit der Bestellung gibt der Kunde ein Angebot zum Kauf bestimmter Waren ab. Der Abschluss des Kaufvertrags erfolgt zum Zeitpunkt der Bestätigung der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer zur Ausführung.

§ 3 Zahlungen

1. Der Kunde hat die Wahl zwischen angegebenen Zahlungsarten. Die Zahlungskartenbetreiber sind PayPal und Stripe.

2. Die Versandpreise sind in der Lieferpreisliste angegeben.

3. Voraussetzung für die Freigabe der Ware ist die Bezahlung der Ware und der Versand.

4. Wenn die Zahlung für die Bestellung nicht innerhalb von 3 Stunden nach Aufgabe der Bestellung erfolgt ist, wird die Bestellung automatisch vom Store storniert.

§ 4 Versand von Waren

1. Der Versand der bestellten Waren erfolgt durch Versandunternehmen (z. B. ein Kurierunternehmen).

2. Bei Zahlung per Kreditkarte oder Zahlung direkt auf ein Bankkonto wird das Versanddatum ab dem Datum der positiven Autorisierung der Transaktion berechnet.

3. Das Versanddatum wird ab dem Datum der Gutschrift des fälligen Betrags auf dem Bankkonto des Shops berechnet.

4. Die Versandzeit wird immer in Arbeitstagen gerechnet. Der Begriff „24 Stunden“ bedeutet den nächsten Arbeitstag, „48 Stunden“ bedeutet 2 Arbeitstage, „3 Tage“ bedeutet 3 Arbeitstage usw. ab dem in 2 oder 3 oben genannten Datum.

5. Wir bemühen uns, gekaufte Waren so schnell wie möglich zu versenden. Wenn Ihre Bestellung bis 11 Uhr an dem Tag eingeht, wird sie noch am selben Tag versandt. Wird Ihre Bestellung nach 11 Uhr aufgegeben, erfolgt der Versand am nächsten Werktag. Dieses Verhaltensmuster hängt mit den Betriebszeiten der Reedereien zusammen.

6. Sollte sich der Versand aus irgendeinem Grund verzögern, wird der Kunde immer per E-Mail oder Telefon (in der Regel per E-Mail) darüber informiert.

7. Voraussetzung für einen erfolgreichen Versand ist die Angabe korrekter Adressdaten durch den Kunden.

8. Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung Ihre Telefonnummer an, dies ist nicht obligatorisch, aber wir empfehlen Ihnen, dies zu tun. Die Telefonnummer wird dem Kurierunternehmen mitgeteilt, das für uns Paketzustelldienst durchfuhrt. Manchmal kann es vorkommen, dass das Vorhandensein einer Telefonnummer die Möglichkeit der Zustellung des Pakets beeinträchtigt. Wir übernehmen keine Verantwortung für das Schicksal von Paketen, die nicht zugestellt werden konnten, weil der Empfänger nicht kontaktiert werden konnte, um die Lieferdetails zu klären.

§ 5 Reklamationen

1. Ist die Ware nicht vertragsgemäß, sollte der Kunde zunächst eine E-Mail mit einer Beschreibung und einem Foto des Grundes der Beanstandung an den Store senden und – nur auf Aufforderung des Stores – die beanstandete Ware zusammen mit einer Beschreibung der Nichtkonformität auf Kosten des Stores an diesen zurücksenden.

2. Der Shop antwortet auf Kundenreklamationen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Reklamation.

3. Wenn die Realisierung einer berechtigten Reklamation die Zusendung eines neuen Produkts an den Kunden oder die Beseitigung von Unstimmigkeiten beinhaltet, werden die Kosten der Lieferung vom Geschäft getragen.

4. Der Verkäufer legt fest, dass die Unterschiede in den Fotos der Ware, die sich aus individuellen Einstellungen des Computers des Kunden ergeben (Farbe, Proportionen usw.), keine Grundlage für eine Reklamation sein können.

5. Der Verkäufer legt fest, dass der Schlüssel zur Beurteilung der Gültigkeit der Reklamation ist die Beschreibung des Produkts (die wichtigen Informationen über das Produkt enthält), nicht sein Foto. Die Diskrepanz zwischen dem Foto und dem tatsächlichen Aussehen des Produkts wird vom Verkäufer als legitimer Grund für den Verbraucher behandelt, das Produkt gegen Rückerstattung des gezahlten Preises zurückzugeben, aber der Verkäufer kann sich nicht verpflichten, das Produkt durch ein mit dem Foto identisches zu ersetzen (insbesondere wenn der Hersteller des Produkts seine Verpackung geändert hat).

6. Falls der Gegenstand der Reklamation die Transportleistung des gewählten Beförderers ist (einschließlich der Beschädigung oder Zerstörung des Pakets), wird die Reklamation unter Berücksichtigung der Folgen der Bestimmungen der allgemein zugänglichen Vorschriften der Transportleistungen des Beförderers betrachtet.

§ 6 Rücktrittsrecht

1. Nach dem Gesetz über die Rechte der Verbraucher vom 30. Mai 2014 hat ein Kunde, der ein Verbraucher ist, das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

2. Ein Kunde kann ohne Angabe von Gründen von einem Kaufvertrag zurücktreten, indem er innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum der Lieferung eine schriftliche Erklärung abgibt. Zur Wahrung dieser Frist genügt die einmalige Übersendung einer Erklärung vor Ablauf der Frist – am besten per E-Mail an kontakt@diskretewinde.com. Senden Sie dann die gekaufte Ware zusammen mit der Quittung und dem ausgefüllten Widerrufsformular zurück – dieses können Sie HIER herunterladen (die Verwendung dieses Formulars ist nicht zwingend erforderlich, Sie können auch ein anderes Formular verwenden, das die für den Rücktritt vom Vertrag erforderlichen Daten enthält).

3. Im Falle eines wirksamen Rücktritts vom Kaufvertrag gilt der Vertrag als nicht zustande gekommen. Der Kunde ist verpflichtet, die gekaufte Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen, auf seine Kosten zurückzusenden.

4. Innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung durch den Kunden erstattet der Inhaber des Shops dem Kunden den gezahlten Betrag zurück, mit der Ausnahme, dass die zurückerstatteten Versandkosten so hoch sind wie die niedrigsten vom Shop angebotenen Versandkosten – unabhängig von der beim Kauf angewandter Versandart.

5. Ein Rücktrittsrecht des Kunden besteht nicht in den in Absatz 1 genannten Fällen, insbesondere bei Produkten, die in versiegelten Verpackungen geliefert werden und nach Öffnen (Entsiegeln) der Verpackung aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können. Das bedeutet, dass Waren nur in werkseitig versiegelter (mit intaktem Siegel), ungeöffneter Verpackung zurückgegeben werden können.

§ 7 Schutz der Privatsphäre

1. Der Shop-Betreiber ist der Verwalter der persönlichen Daten.

2. Die Angabe von personenbezogenen Daten gegenüber dem Shop-Betreiber erfolgt freiwillig, jedoch unter dem Vorbehalt, dass die Nichtangabe bestimmter Daten die Aufgabe und Durchführung einer Kundenbestellung unmöglich macht.

3. Der Kunde kann auch eine gesonderte Zustimmung zum Erhalt von Werbe- und Verkaufsförderungsmaterialien, einschließlich eines Branchen-Newsletters, vom Geschäft erteilen.

4. Der Kunde hat das Recht, auf seine personenbezogenen Daten zuzugreifen und sie zu berichtigen, die Einstellung der Verarbeitung zu verlangen und der Verarbeitung zu widersprechen.

§ 8 Geistiges Eigentum

1. Es ist verboten, die auf der Website des Stores veröffentlichten Materialien (einschließlich Fotos und Warenbeschreibungen) ohne die schriftliche Zustimmung des Stores zu verwenden. Es ist jedoch erlaubt, Links zu Texten, die im Blog des Shops verfügbar sind, frei zu teilen. Im Falle der Verwendung eines Teils oder des gesamten Inhalts der Texte, die auf dem Blog platziert sind, ist es erforderlich, ihre Quelle anzugeben – Blog des Dienstes Diskretewinde.com.

§ 9 Inkrafttreten und Änderungen der Verordnungen

1. Diese Geschäftsbedingungen treten am Tag der Veröffentlichung auf der Website des Shops in Kraft.

2. Diese Geschäftsbedingungen können geändert werden und die Änderungen der Geschäftsbedingungen werden den Kunden 14 Tage vor Inkrafttreten der geänderten Geschäftsbedingungen an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.

3. Zusätzlich werden die Änderungen der Geschäftsbedingungen 14 Tage vor Inkrafttreten der neuen Geschäftsbedingungen auf der Website des Shops veröffentlicht.

4. Alle Bestellungen, die der Shop-Besitzer vor dem Tag der Änderung der Geschäftsbedingungen entgegennimmt, werden auf der Grundlage der Geschäftsbedingungen ausgeführt, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden galten.

5. Wenn der Kunde den neuen Inhalt der Geschäftsbedingungen nicht akzeptiert, ist er verpflichtet, dies dem Shop-Besitzer innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe der Änderung der Geschäftsbedingungen mitzuteilen.