Versand und Zahlung bei DiskreteWinde: Klare Regeln, keine Überraschungen

Transparenz ist uns genauso wichtig wie dein Komfort. Deshalb setzen wir auf klare Spielregeln: Alle Kosten und Abläufe kennst du bei uns von Anfang an, ganz ohne versteckte Bedingungen. Du allein entscheidest, wie du bezahlen und dein Paket empfangen möchtest – und wir respektieren diese Wahl bis ins kleinste Detail.

Versand & Zahlung: Wie deine Bestellung zu dir kommt

Auf dieser Seite erklären wir, wie wir deine Einkäufe verpacken, wie sie versendet werden und wie du sie in unserem Shop bezahlen kannst.

Wie kommt deine Bestellung zu dir?

Deine Einkäufe werden schnell und sicher per Kurier direkt an deine Haustür geliefert. Der Versandpreis richtet sich nach dem Zielland und dem von dir gewählten Versandunternehmen.

Versand innerhalb Deutschlands:

  • DHL: 5,99 €

  • DPD: 5,99 €

  • GLS: 9,99 €

Versand in andere EU-Länder:

  • DHL oder DPD: 9,00 €

  • GLS: 12,00 €

Wichtiger Hinweis zu GLS: Bitte beachte, dass der höhere Preis bei GLS keine schnellere Lieferung bedeutet. Die Versanddauer ist ähnlich wie bei DHL oder DPD – der Preisunterschied ergibt sich lediglich aus den Tarifen des jeweiligen Versandunternehmens. Wähle also die Option, die dir am meisten zusagt.

Wann kommt deine Bestellung an?

Deine neue geruchsneutralisierende Unterwäsche wartet in unserem Lager in Polen auf dich. Von dort aus wird sie sorgfältig verpackt und direkt zu dir geschickt.

Da es sich um einen internationalen Versand handelt, bitten wir dich um ein klein wenig Geduld – das Warten lohnt sich!

Wie lange dauert die Lieferung:

  • Nach Deutschland: In der Regel dauert der Versand 3 bis 5 Werktage. Bitte beachte, dass Wochenenden die Lieferzeit beeinflussen können, da die Kurierdienste an Samstagen und Sonntagen eine Pause einlegen.

  • Nach Österreich, Belgien oder Luxemburg: Hier dauert die Reise des Pakets im Durchschnitt zwei Tage länger als nach Deutschland. Die meisten Bestellungen erreichen ihr Ziel jedoch innerhalb von 5 bis 7 Werktagen.

Unser Versprechen: Wir geben unser Bestes, deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und dem Kurier zu übergeben, damit du deine neue Wäsche schon bald in den Händen hältst!

Was du noch wissen solltest:

  • Anwesenheit: Bitte denke daran, dass du am Liefertag zu Hause sein solltest, damit der Kurier das Paket direkt zustellen kann.

  • Sicherheit: Alle unsere Pakete sind selbstverständlich versichert, damit deine geruchsneutralisierende Unterwäsche garantiert sicher bei dir ankommt.

Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse schicken lassen?

Ja, das ist selbstverständlich möglich. Bitte beachte jedoch, dass eine Adressänderung nur vorgenommen werden kann, solange das Paket noch nicht versendet wurde. Teile uns deinen Änderungswunsch daher bitte so schnell wie möglich nach der Bestellung mit.

Sollte das Paket aufgrund einer fehlerhaften Adresse bereits unterwegs sein, muss es zunächst an uns zurückgesendet werden, bevor wir einen Neuversand veranlassen können. Bitte habe Verständnis dafür, dass sich dadurch die Lieferzeit verlängert. Und dafür, dass die Kosten für den erneuten Versand von dir getragen werden müssen.

Wir bitten dich daher, deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung stets noch einmal sorgfältig zu überprüfen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, das ist problemlos möglich, hängt aber vom Status deiner Sendung ab:

  • Vor dem Versand: Solange dein Paket noch nicht verschickt wurde, können wir die Bestellung jederzeit stornieren. Melde dich dafür einfach so schnell wie möglich bei uns.

  • Nach dem Versand: Falls deine Bestellung bereits unterwegs ist, die automatische Stornierung ist leider nicht mehr möglich. Du kannst aber die Artikel nach Erhalt ganz einfach an uns zurücksenden.

So funktioniert die Rückerstattung: Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, leiten wir die Erstattung ein. Der Betrag wird dir automatisch über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die du beim Kauf verwendet hast.

Bitte beachte: Bei Zahlungen über Stripe kann es bis zu 14 Tage dauern, bis die Gutschrift wieder auf deinem Konto sichtbar ist.

Wie funktioniert die Rückerstattung?

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, leiten wir die Erstattung ein. Der Betrag wird dir automatisch über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die du beim Kauf verwendet hast. Am schnellsten geht das via PayPal – hier ist das Geld in der Regel sofort auf deinem PayPal-Konto sichtbar.

Bitte beachte: Bei Zahlungen, die über unseren Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt werden, kann es bis zu 14 Tage dauern, bis die Gutschrift wieder auf deinem Konto sichtbar ist. Da Stripe alle Kartenzahlungen in unserem Shop verarbeitet, gilt diese Bearbeitungszeit automatisch auch für Apple Pay und Google Pay, da diese systemseitig als reguläre Kartenzahlungen behandelt werden.

Ist dein Einkauf auf diskretewinde.com sicher?

Ja, dein Einkauf bei uns jest absolut sicher. Wir verwenden die moderne SSL-Verschlüsselung – das bedeutet, dass deine personenbezogenen Daten verschlüsselt übertragen werden und für niemanden einsehbar sind.

Wir halten uns strikt an alle Datenschutzregeln und gesetzlichen Vorschriften. Deine Daten geben wir niemals ohne deine ausdrückliche Zustimmung an Dritte weiter.

Welche Zahlungsmethoden bieten wir dir an?

Bei uns kaufst du absolut flexibel und sicher ein. Wir bieten dir eine breite Auswahl der weltweit vertrauenswürdigsten Zahlungsmethoden an, damit du genau die findest, die am besten zu dir passt.

Deine Möglichkeiten im Überblick:

  • Klarna: Bezahle schnell, unkompliziert und flexibel in Raten.

  • PayPal: Nutze dein PayPal-Guthaben oder die dort hinterlegte Methode – natürlich inklusive des vollen Käuferschutzes.

  • Kreditkarten & Wallets: Über Stripe akzeptieren wir alle gängigen Kreditkarten oraz nowoczesne płatności Apple Pay und Google Pay.

  • Immer aktuell: Wir arbeiten ständig daran, neue Zahlungsmethoden zu integrieren, damit du bei uns immer deine bevorzugte Option nutzen kannst.

Wie lange dauert es, bis meine Zahlung verarbeitet ist?

Darauf gibt es eine einfache Antwort: Es kommt auf die Zahlungsmethode an.

PayPal & Stripe (Kreditkarte): Wenn du mit PayPal oder per Stripe (also mit Kreditkarte) bezahlst, wird der Betrag in der Regel sofort oder umgehend abgebucht.

Direktüberweisung: Wenn du dich jedoch für eine klassische Banküberweisung auf unser Konto entscheidest, kann die Zahlungsabwicklung bis zu 3 Werktage in Anspruch nehmen.